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专业论述
强化营销,提升律师事务所市场竞争的软实力
作者:孔风霆 点击数:0 更新时间:2012/10/11 16:50:53

    营销难、律师营销也难,律所营销更难。所谓律师事务所营销实际上是律师团队的整体推广或律师营销联合推广。做为一家成立近十八年的合伙律师事务所,过去受传统法律服务的影响,律师事务所难以形成有效的、有生命力的、可持续的营销战略,难以落实可操作的营销手段,更缺乏创建品牌的意识。律所的业务运作较多地是以律师个人为中心,从已有的法律技能与办案经验出发,等案上门,偶尔宣传一下充其量只能算作为律师推销而非营销。值得庆幸的是今年以来,无论是合伙人还是执业律师,都不约而同的认识到要从满足客户的法律需求出发,把自己的专业法律服务及特色法律产品推向场,较为务实的奉行“律所营销”理念,让客户从认知到信赖嘉华的服务品牌及服务团队。

   “嘉华法律讲坛”的隆重推出,标志着嘉华律师事务所开始尝试自己的营销,无论是主讲律师还是参加对象,内容无论是公司法务,职务犯罪还是知识产权都深深感受到市场营销的喜悦。紧接着又与徐汇区总工会联合推出的“劳动法律系列讲座”由我所李华平律师独任讲师,内容涉及企业民主管理,集体协商,劳动争议调解,劳动合同法,女职工的权益保护等方面,并“送法上门”到徐房集团、城开集团等定点法宣基地地及漕河泾开发区进行宣讲,又普法又适当的营销嘉华所的法律产品和法律服务,起到了开创作用,收到了良好的效果。

    另外,“嘉华青年沙龙”七月份邀请了法律天使投资胡清平,品牌规划师段建国及郑继军,田霆峰两位律师来事务所,以《客户拓展模式探索》为主题进行讲座与互动交流。营销影响定位,定位决定方法,方法决定模式,模式决定平台,平台决定品牌,品牌决定产品。正确的营销带来的是优质的及时服务。服务类市场营销共同解决的问题是产品的无形。花钱投入是律所市场营销必然的支出,做市场营销不花钱是不可能的,但花钱本身不是事务所营销的最终目的,品牌的塑造是营销的终极之道。除了传统营销模式外,嘉华沙龙九月份还专程特邀《律师,如何赢在网络……律师网络营销实操手册》的作者徐浩然先生,这位80后的网络营销高手,无论是理论还是实例都给我嘉华青年律师给予了极大的启发和帮助。

    无论是传统意义的营销还是信息时代网络营销,都必须结合嘉华所的实际情况,我们律所的营销内容分为二大块:一是服务市场营销;二是人才市场营销。方法可分五步骤:

    第一步骤:是确认和定位事务所服务项目或目标市场或特需法律服务的客户群。

    第二步骤:是集中事务所的所有资源,以个体或团队的方式为这类客户进行法律服务,以取得他们的满意,最终上升为一种特定法律产品。

    第三步骤:把我们的成功案件或办案经验通过讲座,网络等多渠道宣传以挖掘可能的潜在客户群。

    第四步骤:律所整体推广营销比律师个人营销多了更重要的内容就是律师人才市场营销,成功的法律人才引进,同样是律所营销的重要环节。

    第五步骤:律所营销贯穿法律服务的全过程,不能放过任何一个机会也不能放过任何一个阶段。

   “营销在当下、客户在眼前”。行动起来,嘉华同仁们,营销嘉华的服务,营销嘉华的产品,营销嘉华的案例。当然,嘉华所的法律服务市场营销还刚刚起步,要应量力而行,要有规划,分步骤,分对象,有目标的实施。发展新客户,不丢老客户。敢于营销,善于营销,成功创造出一条嘉华自己的营销模式,努力提高事务所竞争的软实力。
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